GEMFOREXの出金方法|出金できない理由と対処法は?

この記事は、GEMFOREX(ゲムフォレックス)の出金方法について徹底網羅しています。

海外FXにおいて「本当に出金できるのか」「手数料はいくらか」「反映日数はどれくらいか」は気になりますよね。

GEMFOREXは7年の運営歴のなかで悪質な出金拒否の事例がなく、着金日数も非常に早いです。

この記事ではGEMFOREXでトラブルなく出金する方法や、出金拒否の噂も解説していますので最後までチェックしてみてください!

>>GEMFOREXの出金手順を先に知りたい方はこちら

出金できない・トラブルの原因7つ

GEMFOREXで出金できないとき、考えられる原因はこちら。

出金できない原因
  1. GEMFOREXでは銀行送金でしか出金できない
  2. 本人確認書類が未提出
  3. ポジションを保有したまま
  4. MT4とマイページの表示には時間差がある
  5. GEMFOREXの名義と出金先の銀行名義人が合っていない
  6. 90日間放置により口座凍結されている
  7. 規約違反があった

詳細と対策を説明していきます。

1.GEMFOREXでは銀行送金でしか出金できない

GEMFOREXではクレジットカードによる出金はできません。GEMFOREXの出金方法は通常、bitwallet・ビットコイン・銀行送金がありますが、2021年7月現在の出金方法は銀行送金のみです。

bitwallet・ビットコインでの方法はメンテナンス中となっており、出金することができないので注意してください。

bitwalletとは?
web上で支払いや送金ができるオンライン決済サービスのこと。海外FXでは導入している業者が多く、複数のFX業者で入出金を一括化できる、手数料が抑えられるというメリットがある。

2.本人確認書類が未提出

GEMFOREXでは出金申請をする前までに、本人確認書類を提出する必要があります。出金がうまくできない方は、GEMFOREX上で必要な手続きが完了しているか今一度確認してみてください。

手続きがまだの方は、GEMFOREXマイページから次の3種類の本人確認書類を提出しましょう。

提出する本人確認書類
  1. 身分証明書のコピー、写真
    (運転免許証,パスポートなど)
  2. 住所証明書のコピー、写真
    (公共料金領収書、健康保険証など)
  3. 身分証明書と本人が一緒に写っている写真

GEMFOREXでは、ボーナスの受け取りにも本人確認書類の提出は必須なので、口座開設したらすぐに書類を提出しましょう。

ちなみにGEMFOREXはクレジットカード出金に対応していませんが、クレジットカードの入金歴がある場合は、出金時にクレジットカード情報を登録する必要があります。

クレジットカードの登録は、GEMFOREXマイページの「保有口座一覧」から登録できるので、出金前に済ませておきましょう

GEMFOREX(ゲムフォレックス)のカード情報登録

①クレジットカード番号、②クレジットカード表面の画像、③セルフィー画像(本人とクレジットカードが映った画像)を登録します。

クレジットカード名義と上4桁と下4桁が写っていればOKです。その他のクレジットカード情報は、付箋などで隠しておきましょう。

3.ポジションを保有したまま

GEMFOREXでは、ポジション保有中に出金することはできないので注意しましょう。

1ポジションでも保有していると出金ができないので、すべてのポジションを決済してから出金申請を行ってください。

4.MT4とマイページの表示には時間差がある

GEMFOREXではMT4上で利益が出てから、マイページ口座残高に反映されるまでに時間がかかる場合があります。

口座残高に利益額が反映されず出金できないときは、15~30分ほど待ってみてください。

5.GEMFOREXの名義と出金先の銀行名義人が合っていない

GEMFOREXの口座名義と出金先の銀行口座の名義が一致していないと出金ができません。

また、第三者の銀行口座に出金することはできないので注意しましょう。

今一度GEMFOREXで登録している出金先の銀行情報を確認し、正確に入力するようにしてください。

6.90日間放置により口座凍結されている

GEMFOREXでは、90日間FX取引を行わずに放置した場合は口座が凍結されてしまいます。

ルール違反による口座凍結でなければ、GEMFOREXカスタマーサポートに連絡をすればスムーズに解除してもらえます。

7.規約違反があった

GEMFOREXの取引ガイドラインに違反する行為があった場合、出金拒否や口座凍結の処分を受けることがあります。

トラブルにならないためにも、GEMFOREXが提示している取引のルールは把握しておきましょう。

知っておきたい主な禁止事項は、次のとおりです。

主な禁止事項
  • 複数業者、口座間での両建て(ゼロカットの悪用)
  • 第3者同士が同じタイミングで入金やトレードを繰り返し、同じタイミングで出金する行為
  • 経済指標時など相場が急激に変動するタイミングのみを狙った取引
  • ノースプレッド口座のスプレッド0.0pipsのタイミングのみを狙った取引
  • 事前連絡なしで大きなロット数での取引

GEMFOREXでは両建てを禁止していませんが、複数業者・複数口座間での両建ては禁止されているので注意してください。ボーナスを悪用した両建ても禁止です。

そのほか、10ロット以上の大きな注文は、事前にカスタマーサポートに一報を入れておく必要があります

こうしたルールに違反すると、口座凍結・利益の没収・二度とGEMFOREXで取引できなくなるといった厳しい処分を受けることが公式にも明記されています。

第12条(利用者の禁止行為)
本サービスを利用する上で、利用者は以下にあげる行為をしてはなりません。以下の行為が判明した場合は、無条件で利用を停止または削除し、報酬も凍結することがあります。場合によっては法的処置により処理を行うものとします。禁止行為の有無についての判断は当社が行うこととし、利用者に対するその内容・根拠の説明を要しないものとします。

公式HP「GEMFOREXのご利用規約」から引用

トラブル防止のためにも、GEMFOREXのルールに違反する行為は絶対にやめましょう。

とはいえ普通にトレードすれば規約に触れることはないので、過度に怖がらなくても大丈夫です。誠実なトレードを心掛けましょう。

GEMFOREXでは過去に悪質な出金拒否の事例はない

ここまでGEMFOREXで出金できない原因をご紹介しました。

出金できない原因で考えられるもう一つが、GEMFOREX側による出金拒否です。

悪質な業者の場合、勝ちすぎているトレーダーの出金申請を拒否するというケースがなくはないのですが、長期的にビジネスをやろうとするならFX業者側に出金拒否のメリットはありません。

金融や投資というシビアな世界では、悪評やトラブルはすぐに広まり顧客が離れてしまうからです。

GEMFOREXでの実態はどうなのか、出金拒否の噂についても追求してみましょう。

公式によると過去の出金拒否は4回のみ

基本的には、海外FX業者には出金拒否の噂があると思っておきましょう。取引に負けたトレーダーが、腹いせに出金拒否があったと悪評を書くケースが少なくないからです。

その上で、GEMFOREXは過去に悪質な出金拒否を起こしてはいません

公式によると、GEMFOREXが今まで行った出金拒否に相当する対応は4回のみで、いずれもトレーダー側の取引ルール違反によるものだったそうです。

以下にGEMFOREX公式サイトの文章を掲載します。

結論から申し上げると、出金拒否を行った事は今まで一度もございません。
しかしながら、お客様に出金拒否と判断されてもおかしくない対応を行った事は過去に4回はございます。
(中略)
通常であれば1営業日以内に出金処理を行わせて頂く中で、利用規約違反の疑いのある方で平均3営業日、ヒヤリングなどが必要になる方でも7営業日お待ち頂いた方が最長になりますが、あくまでもお客様にご理解を頂いた上でのヒヤリングを行いますので、7日間当社から何も連絡を行わなかったケースはございません。

ただし、前述の4回に関しては例外でございます。

・1つは当社システムバグによるもの。
・3つは到底受け入れがたい悪質なトレードによるもの。

1つ目は、当社にも責任がある為、お客様と協議しながら、互いの妥協点を見つけ出し数週間後に円満解決する事が出来ました。
2つ目の3件は、厳格な処置として対応させて頂きました。

おそらく、この3件の方が腹いせに2chなどで書き込みをされているのではないかと思います。
参考:「GEMFOREXの2chで噂の出金拒否について経理担当者が答えました」より抜粋

つまり、GEMFOREX側にも非のある出金拒否はたった1回のみということ。GEMFOREXの総開設口座数は40万口座以上ありますから、その中の4回というのはかなり少ない出金拒否の件数といえるのではないでしょうか。

しかし公式がみずから巷の評判に対して見解を述べるのは、私が知る中ではGEMFOREXしか見たことがありません。

このことからも、GEMFOREXが顧客の声を拾い上げながら誠実に対応する業者であることが伺えます。SNSでもGEMFOREXの出金については高評価が多いようです。

FX業者としての評判・口コミが気になる方は、GEMFOREXに直接取材も行ったこちらの記事も参考にしてください。

>>【GEMFOREXの評判・口コミ】ゲム歴7年の私だから言える真実と裏側

出金前に知っておきたい4つのルール

GEMFOREX(ゲムフォレックス)の出金時の注意点

続いて、出金前に知っておきたいGEMFOREXの出金ルールをご紹介します。

出金できないなどのトラブルになったり、手数料で損をしないためにもしっかり確認しておいてくださいね。

ひとつずつ見ていきましょう。

①出金手数料がかかるケースは?

GEMFOREXでは、24時間に1回に限り出金手数料は無料です。

出金手数料がかかるのは、次のような場合。

出金手数料がかかるケース
24時間以内に
2回目以降の出金
出金額の2%
(20万円以下は一律4,500円/45USD)
20万円以下の出金 一律4500円/45USD
ボーナスのみで取引後、
出金する場合
一律4,500円/45USD
一度も取引せずに
出金する場合
一律4500円/45USD
USD口座から国内銀行へ
出金する場合
約5,000円
(送金にかかる手数料)

GEMFOREXには、出金手数料を無料にする方法があります。

取引で利益を出しても、手数料で損をしてはもったいないですよね。GEMFOREXで出金手数料を無料にしたい方は、以下のルールを覚えておきましょう。

出金手数料を無料にするには?
  • 出金回数は24時間以内に1回までにする
  • 自己資金で1回以上取引してから出金する
  • 20万円以上のまとまった金額を出金する

4,500円の出金手数料をとられたくない方は、20万円以上の金額を出金する必要があります。とはいえ100万円~1000万円単位など出金額が極端に大きい場合には、普段より反映に時間を要することもあるので注意してください。

また、ドル建ての口座から国内銀行に出金する方は、別途中継手数料や受取手数料が自己負担となります。

MEMO
中継手数料
リフティングチャージとも。外貨を送金するときに必要な手数料
受取手数料
外貨の受取に必要な手数料。金額は各銀行による

 

送金手数料の金額は銀行にもよりますが、①と②を合わせておよそ5,000円ほどです。中でも楽天銀行は手数料が安く、多くのトレーダーが使っているおすすめの銀行です。

②出金にかかる日数は?

GEMFOREXでは、出金にかかる日数(着金時間)は平均で2~3営業日ほどです。

ただ出金額が大きいと口座反映までに時間がかかる場合があるようで、100万円以上の出金は4~5営業日かかりますので注意してください。

お急ぎの方は出金額を何回かに分けて出金するのがおすすめです。

③出金申請の時点でボーナス残高は消える

GEMFOREXでは、口座開設だけで1万円or2万円がもらえる口座開設ボーナスや、入金額がボーナスとして還元される100%入金ボーナスなど豪華なボーナスキャンペーンが頻繁に開催されます。

しかし、GEMFOREXでは出金申請を行うと全口座でボーナス残高が消えるというルールがあります。

特に複数口座をお持ちの方は要注意で、「出金を行う口座だけ」ではなく「GEMFOREXで開設しているすべての口座で」ボーナスが消滅してしまいます。

また、GEMFOREXではボーナス自体を出金することできないので注意してください。ボーナスを利用して得た利益については出金可能です。

④出金先に指定できない銀行がある

GEMFOREXでは、スイフトコードを有していない銀行を出金先に指定することはできません。

スイフトコードとは?
金融機関を識別するために振り分けられた番号のことです。番号は世界的な基準で振り分けられており、主に国際送金する際に使用されます。

 

GEMFOREXの出金に対応していない主な銀行は以下。

出金に対応していない銀行
  • みずほ銀行ネット支店(他支店は可能)
  • ゆうちょ銀行
  • ソニー銀行
  • 横浜銀行
  • 沖縄銀行
  • 西日本シティ銀行
  • 滋賀銀行
  • 北海道銀行
  • 愛媛銀行
  • セブン銀行
  • ジャパンネット銀行

このように、GEMFOREXで出金に対応していない銀行は11金融機関のみです。GEMFOREXはほとんどの銀行・金融機関に対応しているFX業者といえます。

GEMFOREXの出金方法を画像付きで解説

ここからは、GEMFOREXの出金の手順(銀行送金)を解説します。

GEMFOREXの出金手順
  1. マイページにログインする
  2. 出金先の銀行を登録する
  3. 出金額を指定し出金申請を行う

マイページにログインする

まずはGEMFOREXの公式サイトから、マイページにログインします。

ログインページは、GEMFOREX公式サイト左側のメニューボタンをタップしてください。

GEMFOREX(ゲムフォレックス)の出金手順1

ログインをタップします。

GEMFOREX(ゲムフォレックス)の出金手順2

登録時のメールアドレスとパスワードを入力してください。

GEMFOREX(ゲムフォレックス)の出金手順3

出金先の銀行を登録する

GEMFOREXではじめて出金する場合は、出金先の銀行情報を登録する必要があります。

マイページで「個人情報登録」をタップしてください。

GEMFOREX(ゲムフォレックス)の出金手順4

「振込(出金)先情報」という部分を入力していきます。すべて半角英数で入力してください。

銀行情報の入力項目
  1. 「銀行名」「支店名」「口座番号「口座名義」「銀行コード」
  2. 「銀行コード」「支店コード」「スイフトコード」
  3. 「お客様現住所」「銀行所在国」「銀行先住所」

①「銀行名」「支店名」「口座番号「口座名義」「銀行コード」を入力します。

表記が分からない方は、英語変換オンラインツールを確認してみてください。

GEMFOREX(ゲムフォレックス)の個人情報登録2

②「銀行コード」「支店コード」「スイフトコード」を入力します。

>>主な銀行の銀行コードはこちら

>>主な銀行のスイフトコードはこちら

GEMFOREX(ゲムフォレックス)の個人情報登録3

③「お客様現住所」「銀行所在国」「銀行先住所」を入力します。

銀行住所は本店ではなく、口座を持っている支店の住所を記載しましょう。

GEMFOREX(ゲムフォレックス)の個人情報登録4

④最後に「登録確認」のボタンをタップし、入力した情報に間違いがないかを確認して送信しましょう。

ちなみに出金先の銀行口座情報を間違えて登録し出金してしまうと、出金キャンセルの手数料は自己負担です。登録ミスには注意しましょう。

出金額を指定し出金申請を行う

銀行を登録したら、もう一度GEMFOREXのマイページに戻ります。「ご出金」をタップしてください。

GEMFOREX(ゲムフォレックス)の出金手順5

スクロールすると「ご出金依頼」というのが出てきます。(PCではご出金手続きをクリックすると出てきます)

「出金口座」「金額」を入力してください。出金を希望する「指定銀行口座」の〇の中にチェックが入っていることを確認します。

GEMFOREX(ゲムフォレックス)の出金手順6

出金ルールについて確認してから、「上記出金ルールについて同意します 」にチェックを入れます。

GEMFOREX(ゲムフォレックス)の出金手順7

クレジットカードでの入金歴しかない場合は、クレジットカード情報とセルフィー画像(クレジットカードと本人が一緒に写っている写真)を登録しなければなりません。

GEMFOREX(ゲムフォレックス)の出金手順8

それ以外で入金した方は、スルーしてOKです。そのまま「上記内容にて出金する 」ボタンをタップしてください。

以下のような出金申請受理を知らせるメールが届きます。

GEMFOREX(ゲムフォレックス)の出金手順9

それから2〜3日営業日後に着金完了のメールが来ます。

GEMFOREX(ゲムフォレックス)の出金手順10

以上で、GEMFOREXの出金手続きは完了です。

ビットコインやbitwalletはGEMFOREXでは現在利用できない出金方法ですが、手順を確認したい方は以下のボタンをタップしてください。

ビットコインでの出金手順(メンテナンス中)

①まずはGEMFOREXのマイページにログインしてください。②出金依頼ページで金額を確認後ビットコインアドレスにチェックを入れ、入力します。

記載のあるとおり送金実行後はキャンセルができません。正しいビットコインアドレスを確認して入力しましょう。

GEMFOREX(ゲムフォレックス)のビットコイン出金

その後の流れは銀行送金と同様です。

bitwalletでの出金(メンテナンス中)

①まずはGEMFOREXのマイページにログインしてください。②金額を確認してから、bitwalletにチェックを入れます。

③bitwalletに登録してあるアドレスと、姓名(bitwalletに登録してある英語表記)を入力します。

GEMFOREX(ゲムフォレックス)のビットウォレット出金

あとの流れは銀行送金・ビットコイン送金と一緒ですね。

GEMFOREXの出金に関するよくある質問

最後に、GEMFOREXの出金に関するよくある質問にもお答えしていきましょう。

出金手続きをしたのに反映されないのはなぜですか?
GEMFOREXでは、出金を申請してから口座反映までに約3〜5営業日かかります。銀行の営業時間や状況により前後することがあります。あまりにも時間がかかる場合は、GEMFOREXのサポートセンターに問い合わせてみてください。
ボーナスは出金できますか?
GEMFOREXではボーナスを出金することはできません。ただし、ボーナスを元手にして出した利益は出金可能です。
出金額に上限はありますか?
GEMFOREXでは出金できる金額に上限はありません。
bitwalletはいつ使えるようになりますか?
以前は出金方法として使えたbitwalletについて、今のところ復活の目処は立っていないようです。出金方法などはライセンスが関わるところでもあるので、今後GEMFOREXが別のライセンスを取得すれば変わる可能性もあるでしょう。

まとめ

海外FXは、入金・出金がきちんとできてこそ。GEMFOREXは実績・資本力、悪質な出金拒否事例もありませんので、出金トラブルなどを心配している方にはおすすめのFX業者と言えますね。

今回ご紹介した基本ルールや出金方法を参考に、GEMFOREXでの出金手続きを行ってみてください。

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GEMFOREXの口座開設~出金方法までは以下の記事にまとめています。ぜひ参考にしてください。

GEMFOREXのはじめ方

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